Datenschutzerklärung

Für die Angebote der Tier Mobility GmbH auf www.tier.app und www.mytier.app

 

Verantwortliche Stelle und Dienstanbieter ist:

Tier Mobility GmbH (“TIER”, “wir”, „uns“)

Mariendorfer Damm 1

12099 Berlin 

E-Mail: datenschutz@tier.app

 

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:

Tier Mobility GmbH

c/o The Drivery

z. Hd. Datenschutzbeauftragter

Mariendorfer Damm 1

12099 Berlin

datenschutz@tier.app

 

Zuletzt aktualisiert: 24. 10. 2019

 

Der Schutz von personenbezogenen Daten und somit Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig und wird von uns ernst genommen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) und des Bundesdatenschutzgesetzes. Die folgende Datenschutzerklärung informiert Sie gemäß Art. 13, 14 DSGVO darüber, wie, in welchem Umfang und zu welchen Zwecken wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Services nutzen oder die Website von TIER besuchen. Unsere Datenschutzerklärung gilt nicht für Ihre Aktivitäten auf den Webseiten von sozialen Netzwerken oder anderen Anbietern, die Sie über die Links auf unseren Webseiten erreichen können. Bitte informieren Sie sich auf den Webseiten dieser Anbieter über deren Datenschutzbestimmungen.

  1. ALLGEMEINES ZUR ERHEBUNG UND VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

1.1 PERSONENBEZOGENE DATEN UND ZWECKE DER VERARBEITUNG

Personenbezogene Daten sind Informationen, die Ihnen individuell zugeordnet werden können. Beispiele hierfür sind u.a. Ihr Name, Adresse, Postanschrift, Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse. Nicht personenbezogene Daten sind Angaben wie z. B. die Anzahl der Nutzer einer Website, oder aggregierte Fahrdaten, weil diese nicht mehr eine einzelnen Person zugeordnet werden können.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies erforderlich ist

  •     um Ihnen den Besuch auf unserer Website zu ermöglichen oder zu vereinfachen,
  •     wenn Sie mit uns in Kontakt treten, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Nachricht erforderlich ist,
  •     wenn Sie mit uns einen Vertrag schließen, soweit dies zur Anbahnung, Durchführung oder Beendigung des Vertrages erforderlich ist,
  •     zu Werbezwecken, soweit wir dazu ein berechtigtes Interesse haben, z.B. weil Sie unser Vertragspartner sind oder der letzte Vertrag nicht länger als 24 Monate zurück liegt, und wir Sie über Neuigkeiten zu unseren Services oder ähnliche Services informieren möchten,
  •     wenn wir aus anderen Gründen, z.B. zur Wahrung gesetzlicher Pflichten oder Geltendmachung von Ansprüchen, dazu berechtigt sind und die Verarbeitung dafür erforderlich ist.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu den jeweils angegebenen oder sich aus der Anfrage ergebenden Zwecken, also z.B. die Buchungsanfrage zur Bearbeitung Ihres Buchungswunsches. Eine Übermittlung an Dritte erfolgt nur, wenn das Gesetz dies ausdrücklich erlaubt oder Sie im Rahmen Ihrer Registrierung oder im Verlauf einer aktiven Geschäftsbeziehung in die Übermittlung eingewilligt haben.

1.2 VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, der Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Personenbezogene Daten werden über unsere Apps oder unserer Website erhoben, wenn Sie uns diese von sich aus zur Verfügung stellen, z. B. im Rahmen einer Registrierung, durch das Ausfüllen von Formularen, durch Versenden von E-Mails oder durch Buchung eines TIER Fahrzeugs. 

1.3 RECHTSGRUNDLAGEN DER VERARBEITUNG

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der der folgenden gesetzlichen Regelungen:

  •     Wenn Sie sich für unsere App als Nutzer registrieren und unsere Services nutzen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung des Vertrages und zur Erbringung unserer Services sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
  •     Wenn Sie bei uns Produkte kaufen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung des Kaufvertrages sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sofern Sie uns bitten, Ihr Angebot auf Abschluss einer Versicherung an einen Versicherer weiterzuleiten, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten, die im Angebot enthalten sind, auf der Grundlage Ihres Auftrages zur Weiterleitung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an den jeweils angegebenen Versicherer. 
  •     Für die personenbezogenen Daten, die wir bei der Nutzung der Kamera zum Scannen des QR-Codes sowie zur Überprüfung Ihrer Fahrerlaubnis und Identität verarbeiten und die personenbezogenen Daten, die wir bei der Ermittlung Ihres Standortes zum Aufzeigen in der Nähe befindlicher Fahrzeuge und der Navigation dorthin, erheben und verarbeiten, holen wir Ihre Einwilligung ein. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, erfolgt die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage dieser Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO wie unter Ziffer 2.2.1 in dieser Datenschutzerklärung (weiter unten) beschrieben.
  •     Wenn wir Ihnen nach Abschluss der Fahrt eine Zusammenfassung per E-Mail übersenden, holen wir dafür ebenfalls Ihre Einwilligung ein. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, erfolgt die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage dieser Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO wie unter Ziffer 2.2.1 in dieser Datenschutzerklärung (weiter unten) beschrieben.
  •     Beim Einsatz der IoT-Boxen oder Telematikeinheiten in unseren Fahrzeugen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erbringung unserer Services in Erfüllung des Vertrages, den Sie mit uns geschlossen haben, auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder zur Wahrung unseres berechtigten Interesses auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wie unter Ziffer 2.3.2 in dieser Datenschutzerklärung (weiter unten) beschrieben.
  •     Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in unseren Systemen aufbewahren, weil wir damit gesetzliche Aufbewahrungspflichten, denen wir unterliegen, erfüllen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
  •     Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Behörden oder Gerichte übermitteln, nachdem wir dazu aufgefordert wurden, erfolgt dies ebenfalls zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Übermittlung erfolgt nur, wenn und soweit die rechtliche Verpflichtung besteht.
  •     Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um rechtliche Ansprüche gegen Sie geltend zu machen oder uns gegen Ihre Geltendmachung von Ansprüchen verteidigen, erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Wahrung unseres berechtigten Interesses auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.  
  •     Wenn wir Ihnen Informationen zu unseren Services oder ähnlichen Services, die Sie im Rahmen Ihres Vertrages mit uns in Anspruch nehmen, übermitteln, erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Wahrung unseres berechtigten Interesses auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wenn wir darüber hinaus für Werbemaßnahmen, wie z.B. unseren Newsletter, Ihre Einwilligung einholen und Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die von der Einwilligung umfassten Werbemaßnahmen auf der Grundlage dieser Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
  •     Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zu Sicherung und Verbesserung der Funktionalität unserer IT-Systeme und zum Betrieb unserer Website verarbeiten, erfolgt dies ebenfalls zur Wahrung unseres berechtigten Interesses auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. 

1.4 SICHERHEIT

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung und gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Wir verbessern unsere Sicherheitsmaßnahmen fortlaufend entsprechend der technologischen Entwicklung.

1.5 LÖSCHUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten werden nach Maßgabe der Art. 17 und 18 DSGVO gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt. Sofern nicht im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung eingeschränkt, d.h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die aus unternehmens- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen.

  1. DATENERHEBUNG BEI DER NUTZUNG VON TIER SERVICES

2.1 Datenerhebung bei der Registrierung

Auf unserer Website sowie in unseren Applikationen bieten wir Nutzern die Möglichkeit, sich unter Angabe personenbezogener Daten zu registrieren. Für die Nutzung der TIER Services ist eine Registrierung verpflichtend. Folgende personenbezogene Daten werden im Rahmen des Registrierungsprozesses erhoben:

  • E-Mail-Adresse
  • Zahlungsdaten sowie ein von Ihnen gewähltes Passwort
  • Optional: Name, Anschrift, Geburtsdatum

Zusätzlich werden folgende personenbezogene Daten erhoben:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Registrierung

2.2 DATENERHEBUNG UND BERECHTIGUNGEN BEI DER NUTZUNG DER TIER APP

2.2.1 BERECHTIGUNGEN

 

Wir benötigen von Ihnen die im folgenden genannten Berechtigungen, damit Sie den TIER-Service nutzen können. Sämtliche Daten, auf die wir im Rahmen dieser Berechtigungen Zugriff haben, nutzen wir ausschließlich für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke. Wir erheben keine Daten, die wir für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke nicht benötigen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer App-Daten im Rahmen der im folgenden genannten Berechtigungen ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

 

KAMERA

Vor Anmietung eines TIER Fahrzeuges ist der auf dem Fahrzeug angebrachte QR-Code zu scannen. Mittels Scannen des Codes wird die Miete des Fahrzeuges ermöglicht. Um den QR-Code zu erfassen, ist der Zugriff auf die Kamera-Funktion Ihres Endgerätes erforderlich.

Der Zugriff auf Ihre Kamera ist des Weiteren erforderlich, um Ihre Fahrerlaubnis und Ihre Identität überprüfen zu können. Hierzu sind wir gesetzlich verpflichtet. Weitere Informationen zur Identitäts- und Fahrerlaubnisprüfung finden Sie im Abschnitt „Datenerhebung zur Identitäts- und Fahrerlaubniskontrolle“.

 

STANDORT

Wir benötigen Informationen über Ihren Standort, um Ihnen mithilfe von Google Maps (Google Ireland Limited) und Apple Maps (Apple Inc.) anzeigen zu können, ob sich in Ihrer Nähe Fahrzeuge befinden und wie Sie dort hingelangen können.

Mehr Informationen zur Datenverarbeitung durch Google Maps und Apple Maps finden Sie im nächsten Abschnitt „Datenerhebung bei der Miete eines TIER Fahrzeuges“.

Mit Ihrer Einwilligung werden wir Ihnen jeweils nach Beendigung der Miete eines TIER Fahrzeuges eine Zusammenfassung an Ihre E-Mail-Adresse senden. Sofern Sie keine Einwilligung hierzu erteilen, ist die Zusammenfassung in der App einsehbar. Diese Zustimmung kann auch nachträglich erteilt oder widerrufen werden.

2.2.2 TIER ANALYTICS

Um unseren Service fortlaufend zu optimieren, möchten wir verstehen, wie Nutzer unsere App nutzen. Hierzu erheben wir u.a. die folgenden technischen Daten: Geräteinformationen (z.B. Informationen zum Betriebssystem und zur App-Version), den Zeitpunkt, zu dem Sie die TIER App öffnen, Ihr Verhalten in der App (z.B. Auswahl von Fahrzeugen), Dauer der Nutzung bzw. Verweildauer in bestimmten Funktionalitäten. Die Daten werden auf unseren Servern in Deutschland gespeichert und nicht an Dritte übermittelt. Die Daten werden nach14 Monaten automatisch gelöscht. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die bei der Verwendung von TIER Analytics erhoben werden, erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

2.2.3 ADJUST

Um unsere Marketingaktivitäten zu optimieren, verwenden wir den Dienstleister Adjust (adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37A, 10405 Berlin). Die über Adjust erhobenen Daten informieren beispielsweise über den Download der TIER App, den Online-Werbekanal, über den der Download generiert wurde, den Öffnungszeitpunkt der App, die Dauer der App-Nutzung und über besonders genutzte App-Funktionen (insbesondere zu erfolgreicher Anmeldung und beendeten Fahrten). Adjust nutzt für die Analyse IP- und Mac-Adressen der User, die allerdings nach der Erhebung gehashed werden und durch Adjust ausschließlich in pseudonymisierter Form genutzt werden. Die Daten werden auf den Servern der adjust GmbH in Deutschland gespeichert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Adjust: https://www.adjust.com/privacy-policy/. Wir haben mit der adjust GmbH eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die bei der Verwendung von Adjust erhoben werden, erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

2.2.4 WIDERSPRUCHS/ OPT-OUT MÖGLICHKEIT

Wenn Sie kein Tracking durch TIER Analytics und Adjust wünschen, können Sie den Trackingdiensten jederzeit per email an, datenschutz@tier.app mit der Wirkung für die Zukunft widersprechen 

2.3 DATENERHEBUNG BEI DER MIETE EINES TIER FAHRZEUGS 

2.3.1 GOOGLE MAPS

Die Website, ebenso wie die TIER Apps, nutzen Google Maps API Anwendungen. Dadurch können wir Ihnen z.B. interaktive Karten auf unserer Website oder unseren Apps anzeigen. Diese Anwendung ist für die Funktionsfähigkeit und die vollständige Bereitstellung unserer Inhalte und Dienstleistungen unerlässlich. Sie können die Google-Nutzungsbedingungen hier einsehen: https://www.google.com/intl/de/policies/terms/. Die zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Maps/Google Earth finden Sie hier unter: https://www.google.com/help/terms_maps.html. Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. Neben der Anzeige von verfügbaren Fahrzeugen, nutzen wir Google Maps um Geopositionen in Adressen zu übersetzen und Ihnen die voraussichtliche Laufdistanz zum gewählten Fahrzeug anzuzeigen.

2.3.2 TELEMATIKEINHEITEN

Um die TIER Fahrzeuge auf der Karte anzeigen und buchen zu können, verwenden wir in unseren Fahrzeugen sogenannte IoT-Boxen oder Telematikeinheiten, die in regelmäßigen Abständen GPS-Daten senden. Unser Dienstleister kann keine Zuordnung der gesendeten Daten zu Ihnen vornehmen. Eine Rekonstruktion des Standortes des gemieteten Fahrzeuges anhand der gesendeten GPS-Daten erfolgt ausschließlich in folgenden Fällen, zu folgenden Zwecken und nach den folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Mittels „Geofencing“ erfolgt eine Warnung bei Verlassen der Zirkulationszone bzw. bei Beendigung der Buchung außerhalb des Einsatzgebietes: Gemäß den AGB kann das TIER Fahrzeug nur innerhalb der Zirkulationszone zirkulieren und die Buchung nur innerhalb unseres Einsatzgebietes beendet werden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können die Zirkulationszone des Ortes, in dem Sie sich befinden, innerhalb der TIER-Anwendung jederzeit einsehen.
  • Auch bei einer nicht durch den Nutzer veranlassten Beendigung der Miete, z.B. bei ungewöhnlich langer Nutzungszeit in Ihrem und unserem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
  • Im Rahmen von Serviceanfragen bei der Nutzung (z.B. Buchung lässt sich nicht beenden, Fahrzeug lässt sich nicht auffinden, Assistenz bei Unfall) (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
  • Nachweis im Falle eines Schadensfalls: Für den Fall eines Unfalls oder eines anderen Schadensfalls, wie z.B. Beschädigung des Fahrzeugs ist es unser berechtigtes Interesse nachweisen zu können, wo es zu diesem Unfall bzw. Schadensfall gekommen ist (Art. 6. Abs. 1 lit. f DSGVO).
  • Transparente Abrechnung: Nach Beendigung der Miete erhalten Sie in der App, und optional per E-Mail, eine Zusammenfassung über Ihre Miete. Wir vermerken in Ihrer Buchungshistorie die Start- und Endpunkte Ihrer Fahrten sowie ggf. Park-Standorte (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Verbesserung der Verfügbarkeit: anonymisierte Auswertung von Orten, an denen die Nutzer bereits Buchungen durchgeführt haben, um die Verteilung der Fahrzeuge zu optimieren. (Art. 6. Abs. 1 lit. f DSGVO).

 

  1. AUTOMATISCHE DATENERHEBUNG WÄHREND DER NUTZUNG DER TIER WEBSITE

3.1 Technisch erforderliche Daten

Zur Optimierung unserer Website in Bezug auf die System-Performance, Benutzerfreundlichkeit und Bereitstellung von nützlichen Informationen über unsere Services erheben und speichern wir automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen beinhalten etwa die

  • Betriebssystem und Informationen zum verwendeten Internet-Browser einschließlich installierter Add-Ons
  • IP-Adresse (Internetprotokoll-Adresse) des Endgeräts, von dem aus auf das Online-Angebot zugegriffen wird
  • Internetadresse der Website, von der aus das Online-Angebot aufgerufen wurde (sog. Herkunfts- oder Referrer-URL);
  • Name des Service-Providers, über den der Zugriff auf das Online-Angebot erfolgt;
  • Name der abgerufenen Dateien bzw. Informationen;
  • Datum und Uhrzeit sowie Dauer des Abrufs;

Diese Informationen sind technisch notwendig, um von Ihnen angeforderte Inhalte von Webseiten korrekt auszuliefern sowie Störungen und Sicherheitsvorfälle (z.B. Angriffsversuche) aufzuklären.

Eine Speicherung erfolgt grundsätzlich nur für die Zeit Ihrer Nutzung unserer Website. Server-Logfiles, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken (etwa wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt wurden) erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen und können im Einzelfall an Ermittlungsbehörden weitergegeben werden.

Anonyme Informationen dieser Art werden von uns statistisch ausgewertet, um unseren Internetauftritt und die dahinterstehende Technik zu optimieren.

3.2 COOKIES

Wie viele andere Webseiten verwenden wir sogenannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien, die von einem Webseitenserver auf Ihre Festplatte übertragen und dort gespeichert werden. Cookies können nicht verwendet werden, um Programme zu starten oder Viren auf einen Computer zu übertragen.

Wir verwenden Cookies, die für die Funktionalität dieser Website unterstützen (sog. Funktionscookies), Cookies, aufgrund derer ein pseudonymisiertes Nutzungsprofil erstellt wird (sog. Trackingcookies). Die Verarbeitung der Funktionscookies erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Trackingcookies werden nur gesetzt, wenn Sie uns dafür eine Einwilligung erteilt haben und die Datenverarbeitung erfolgt dann auf der Grundlage dieser Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung erteilen Sie uns über den sog. Cookie-Banner, der aktiv angeklickt werden muss.

Mit den Funktionscookiesit erhalten wir automatisch bestimmte Daten, wie z. B. IP-Adresse, verwendeter Browser, Betriebssystem über Ihren Computer und Ihre Verbindung zum Internet. Anhand der in den Funktionscookies enthaltenen Informationen können wir Ihnen die Navigation erleichtern und die korrekte Anzeige unserer Website ermöglichen. In keinem Fall werden die von uns verarbeiteten Daten an Dritte weitergegeben oder ohne Ihre Einwilligung eine Verknüpfung mit anderen personenbezogenen Daten hergestellt. Natürlich können Sie unsere Website grundsätzlich auch ohne Cookies betrachten. Sie können die Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Bitte verwenden Sie die Hilfefunktionen Ihres Internetbrowsers, um zu erfahren, wie Sie diese Einstellungen ändern können. Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht funktionieren, wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktiviert haben. Sie können Cookies auch nach Belieben steuern und/oder löschen. Wie, erfahren Sie hier: www.aboutcookies.org.

3.3 ANALYSE- UND WERBEDIENSTE

Mithilfe der folgenden Analyse- & Werbedienste möchten wir Ihr Verhalten auf unserer Website nachvollziehen, unseren Service verbessern und/ oder Ihnen interessenbasierte Anzeigen einblenden. Sie können der Datenverarbeitung, wie in 3.3.5 beschrieben, widersprechen.

3.3.1 GOOGLE ANALYTICS

Unsere Website nutzt das Analysetool Google Analytics (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Google Analytics verwendet Cookies. Die durch Cookies erzeugten Informationen (einschließlich Ihrer IP-Adresse) über Ihre Benutzung der Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unseren Webseiten wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseiten auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Google ist in den USA nach dem EU-U.S. Privacy Shield zertifiziert, so dass wir davon ausgehen dürfen, für Ihre personenbezogenen Daten besteht bei Google ein angemessenes Datenschutzniveau.  

Sie können die weitere Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) durch Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die bei der Verwendung von Google Analytics erhoben werden, erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre über Google Analytics verarbeiteten personenbezogenen Daten werden nach Ablauf von 14 Monaten automatisch gelöscht.  

3.3.2 FACEBOOK CUSTOM AUDIENCES PIXEL

Auf unserer Website ist die Pixelvariante von Facebook Custom Audiences (ohne die Funktion des sogenannten erweiterten Abgleichs) im Einsatz. Dieses Tool wird bereitgestellt von Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“). Mithilfe des Facebook-Pixels können technische Daten zu Ihrer Nutzung unserer Website an Facebook gesendet werden. Sind Sie bei Facebook registriert, kann Facebook die gesendeten Daten anhand eines automatisierten Abgleichs von Hashwerten Ihnen zuordnen und Ihnen interessengerechte Werbung anzeigen. Bei solcher Werbung kann es sich z.B. um besondere Angebote zu TIER handeln. Facebook sichert in den Custom-Audience-Nutzungsbedingungen zu, die erhobenen Daten ausschließlich für diesen Werbezweck in unserer Custom Audience zu verarbeiten. Mehr zur Werbung durch Facebook und wie Sie diese beeinflussen können, erfahren Sie hier. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die bei der Verwendung von Facebook Custom Audiences erhoben werden, erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre über Facebook Custom Audiences verarbeiteten personenbezogenen Daten werden nach Ablauf von 14 Monaten automatisch gelöscht.

3.3.3 DOUBLECLICK

Doubleclick ist ein Dienst von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Beim Besuch unserer Website setzt Doubleclick in Ihrem Browser ein Cookie. Über dieses Cookie werden Informationen zu Ihrem Klickverhalten und zu technischen Eigenschaften Ihres Gerätes erfasst und durch DoubleClick ausgewertet. Die erfassten Daten werden an Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Anhand der Daten kann Ihnen Doubleclick Anzeigen einblenden, die den von Ihnen auf verschiedenen von Ihnen besuchten Webseiten gezeigten Interessen entsprechen. Sie können die Erfassung und Auswertung Ihrer Daten für die Zukunft verhindern, indem Sie auf dieser Seite die entsprechenden Einstellungen vornehmen. Weitere Informationen zu den durch Google gesteuerten Anzeigen finden Sie unter https://support.google.com/ads/answer/1634057. Die Google-Datenschutzerklärung finden Sie unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die bei der Verwendung von Doubleclick erhoben werden, erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre über Doubleclick verarbeiteten personenbezogenen Daten werden nach Ablauf von 14 Monaten automatisch gelöscht.

3.3.4 SEGMENT

Wir verwenden auf unserer Website ferner den Analysedienst Segment der Segment.io, Inc. aus den USA. Segment dient der Analyse von Nutzerdaten in mobilen Endgeräten und dem Internet. Die Daten werden auf Servern von Segment in den USA gespeicher. Segment ist in den USA nach dem EU-U.S. Privacy Shield zertifiziert, so dass wir davon ausgehen dürfen, für Ihre personenbezogenen Daten besteht bei Segment ein angemessenes Datenschutzniveau.   

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die bei der Verwendung von Segment erhoben werden, erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre über Segment verarbeiteten personenbezogenen Daten werden nach Ablauf von 14 Monaten automatisch gelöscht. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Segment können Sie unter folgendem Link abrufen: https://segment.com/product/gdpr/.

3.3.5 WIDERSPRUCHS/ OPT-OUT MÖGLICHKEIT

Wenn Sie kein Tracking durch die oben genannten Trackingdienste wünschen, können Sie den Trackingdiensten jederzeit per Email an, datenschutz@tier.app mit der Wirkung für die Zukunft widersprechen. 

  1. ÜBERTRAGUNG PERSONENBEZOGENER DATEN AN DRITTE

Neben den oben unter Punkt 2 und 3 genannten Dienstleistern haben wir für folgende Verarbeitungstätigkeiten Auftragsverarbeiter eingebunden:

  • Anbieter von Diensten der Informationsgesellschaft, wie Webserver, E-Mail-Server, Speicherserver, Cloud-Management-Systeme, Geolocation-Systeme, Cloud-Speicher
  • Marketingdienstleister
  • E-Mail-Diensteanbieter
  • Zahlungssystemanbieter
  • Anbieter von Incident-Management-Systemen

Mit unseren Auftragsverarbeitern haben wir Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Des Weiteren können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Empfänger übermittelt werden:

  • Unternehmen der TIER-Gruppe,
  • Behörden und Gerichte,
  • Banken und Finanzinstitute.

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies nach den Vorschriften der DSGVO zulässig ist. Dies ist z.B. der Fall, wenn Sie ausdrücklich in die Weitergabe Ihrer Daten an einen unserer Kooperationspartner eingewilligt haben und/ oder die Weitergabe zur Vertragsdurchführung, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist oder wir zur Weitergabe an Behörden oder Gerichte rechtlich verpflichtet sind. Aggregierte und anonyme Daten über Fahrtenverläufe werden zudem auch öffentlichen Einrichtungen, wie etwa Forschungszentren, Städten und Gemeinden zur Verbesserung der lokalen Verkehrssituation zur Verfügung gestellt. Aus diesen aggregierten Daten kann kein Rückschluss auf Einzelpersonen gezogen werden.

Soweit wir Daten an Empfänger mit Sitz außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraumes („EWR“) weitergeben, stellen wir sicher, dass beim Empfänger entweder ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (z.B. aufgrund einer Angemessenheitsentscheidung der EU Kommission für das jeweilige Land oder Garantien, wie die Vereinbarung sogenannter EU Standardvertragsklauseln der Europäischen Union mit dem Empfänger) oder Ihre Einwilligung in die Weitergabe vorliegt. Die Garantien können Sie unter unserer oben genannten Anschrift oder E-Mail Adresse erfragen. 

  1. BETROFFENENRECHTE

5.1 Auskunftsrecht

Sie haben gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, von uns jederzeit Auskunft darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten und wenn dies der Fall ist, die in Art. 15 DSGVO genannten Informationen, insbesondere über Verarbeitungszwecke, Kategorien der personenbezogenen Daten und Kategorien der Empfänger zu erfragen. 

5.2 WIDERRUFSRECHT

Wenn Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die bis zum Widerruf erfolgte Datenverarbeitung bleibt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung rechtmäßig. Nach dem Widerruf Ihrer Einwilligung können wir Ihre personenbezogenen Daten auf einer anderen Rechtsgrundlage weiter verarbeiten, soweit dies erforderlich und rechtlich zulässig ist. Ihren Widerruf richten Sie bitte per Post an Tier Mobility GmbH, Mariendorfer Damm 1, 12099 Berlin oder per E-Mail an datenschutz@tier.app

5.3 BERICHTIGUNGSRECHT

Sollten Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten nicht richtig oder unvollständig sein, können Sie diese jederzeit in Ihrem Kundenaccount korrigieren bzw vervollständigen oder durch uns korrigieren bzw vervollständigen lassen.

5.4 RECHT ZUR LÖSCHUNG ODER EINSCHRÄNKUNG DER VERARBEITUNG

Sie haben unter den Voraussetzungen von Art. 17 und 18 DSGVO das Recht auf Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung der bei uns zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten. Die Löschung bzw Einschränkung der Verarbeitung (z.B. Sperrung) Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt, nach entsprechender Prüfung, soweit dies rechtmäßig ist. Sollten der Löschung gesetzliche, vertragliche oder in anderen Rechtserklärungen dokumentierte Aufbewahrungspflichten entgegenstehen oder die weitere Aufbewahrung aus anderen Gründen erforderlich und zulässig sein, kann statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung, z.B. Sperrung, Ihrer personenbezogenen Daten vorgenommen werden. Nach der Löschung Ihrer Daten ist eine Auskunftserteilung nicht mehr möglich.

5.5. DATENÜBERTRAGUNGSRECHT

Unter den Voraussetzungen von Art. 20 DSGVO können Sie die von uns zu Ihrer Person verarbeiteten personenbezogenen Daten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder uns mit der direkten Übermittlung dieser personenbezogenen Daten an einen von Ihnen gewählten Dritten beauftragen, sofern dieser Empfänger uns dies aus technischer Sicht ermöglicht und der Datenübertragung weder ein unvertretbarer Aufwand noch rechtliche Gründe entgegenstehen.

5.6 WIDERSPRUCHSRECHT

Unter den Voraussetzungen des Art. 21 Abs. 1 DSGVO können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Das vorstehende allgemeine Widerspruchsrecht gilt für alle in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungen, die auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt. Nach einem Widerspruch verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr; es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung Ihrer Rechtsansprüche. 

Bei einer Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken können Sie jederzeit gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO widersprechen. 

Zusätzlich wird darauf hingewiesen, dass durch den Widerspruch sämtlicher Datenverarbeitungsvorgänge die Durchführung des Vertrages mit Ihnen und die Erbringung unserer Services nicht mehr möglich ist.

5.7 ERWEITERTE RECHTE IN BEZUG AUF DIE AUTOMATISIERTE DATENVERARBEITUNG ZUR PERSONALISIERTEN DATENAUSWERTUNG

In Bezug auf die automatisierte Datenverarbeitung der personalisierten Datenauswertung steht Ihnen neben den vorgenannten Rechten zusätzlich ein Recht auf Beteiligung einer natürlichen Person an der Entscheidungsfindung, ein Anfechtungsrecht und ein Recht auf Darlegung unseres Standpunktes zu.

5.8 KONTAKT ZUR GELTENDMACHUNG DER BETROFFENENRECHTE

Zur Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte können Sie sich per E-Mail an: datenschutz@tier.app oder schriftlich an: Tier Mobility GmbH, Mariendorfer Damm, 12099 Berlin wenden.

5.9 BESCHWERDERECHT BEI DER AUFSICHTSBEHÖRDE

Sie haben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz Beschwerde gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, wenn Sie sich in Ihren Rechten gemäß der DSGVO verletzt sehen. Die für Berlin zuständige Aufsichtsbehörde erreichen Sie wie folgt:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Friedrichstraße 219

10969 Berlin

Tel.: 030 13889 – 0

Fax: 030 2155050

E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

  1. PRODUKTINFORMATION UND WERBUNG

Im Folgenden erklären wir Ihnen die Datenverarbeitung zu Zwecken der Produktinformationen und Werbung.

6.1 PERSONALISIERTE WERBE- UND/ODER ANGEBOTS-E-MAILS

Wir möchten unseren Kunden regelmäßig auf die eigenen Interessen zugeschnittene Werbung und/oder besondere Angebote über TIER per E-Mail oder in unseren Apps zukommen lassen. Diese Informationen senden wir Ihnen in unserem berechtigten Interesse zu, Sie über unsere Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

Um Ihnen die Werbung zukommen zu lassen, verwenden wir die von Ihnen im Rahmen der Erstellung des Kundenaccounts angegebene E-Mail-Adresse. Sie können der Verwendung Ihrer E-Mail Adresse zu Werbezwecken jederzeit widersprechen (siehe dazu unter Ziffer 6.4 weiter unten in dieser Datenschutzerklärung). Um Ihnen interessengerechte Werbung zukommen zu lassen, nutzen wir hierfür die von Ihnen übermittelten und automatisch generierten Informationen wie

  • Empfangs- und Lesebestätigungen von Nachrichten
  • Informationen zu Ihrem Endgerät und verwendetem Browser
  • Ihren Aktivitäten auf unserer Website
  • Ihren Aktivitäten in unseren Apps.

Damit erhalten unsere Kunden nur ihren Interessen entsprechende Werbung und/oder besondere Angebote zu den Services von TIER. Diese Benachrichtigungen erhalten Sie unabhängig von einer Registrierung zu unserem Newsletter.

6.2 NEWSLETTER

Wir möchten sowohl Interessenten als auch unseren Kunden regelmäßig Werbung über unsere Produkte und Services und über Produkte unserer Kooperationspartner per E-Mail zukommen lassen. Hierzu verwenden wir die von Ihnen im Rahmen der Registrierung zu unserem Newsletter angegebene E-Mail-Adresse und das Land Ihrer Anmeldung. Im Rahmen der Anmeldung zum Newsletter holen wir Ihre Einwilligung wie folgt ein: Die Identifizierung Ihrer E-Mail-Adresse erfolgt durch das Double-Opt-In-Verfahren. Das bedeutet, dass Sie in einem weiteren Schritt eine gesonderte Bestätigungs-E-mail erhalten, in welcher Sie dem Empfang des Newsletters zustimmen können. Für die Anmeldung zum Newsletter protokollieren wir in diesem Verfahren folgende Informationen:

  • Eingesetzte IP-Adresse
  • Zeitpunkt der Anmeldung für den Newsletter
  • Zeitpunkt des Versands der Bestätigungs-E-Mail
  • Inhalt der Bestätigungs-E-Mail
  • Zeitpunkt der Betätigung des Bestätigungs-Links bzw. Archivierung der Antwortmail

Zweck des Verfahrens ist, Ihre Anmeldung nachweisen und ggf. einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten aufklären zu können. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Versendung von Newslettern erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Im Rahmen des Bestätigungs-E-Mails wie auch in jedem folgenden Newsletter werden wir auf die Widerrufsmöglichkeit hinweisen.

2.3.2 CLEVER TAP

Über die mobile Marketingplattform Clever Tap können wir Ihnen Informationen zu nutzungsrelevanten Informationen, besonderen Vorteilen oder fahrtbezogenen Hinweisen, z.B. einer Teilsperrung aufgrund einer Großveranstaltung oder zeitlich begrenzten Werbeaktionen als Push-Nachrichten in unserer App oder per E-Mail übermitteln. Die Informationen können Ihnen abhängig von bestimmten Ereignissen, wie dem Öffnen der „Mapview“ oder der Beendigung Ihrer Fahrt, abhängig von Ihrem Aufenthalt in bestimmten Städten oder an bestimmten Orten, oder abhängig von Ihrer Nutzung oder einer längeren Pause übermittelt werden.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Versendung der Informationen über Clever Tap erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

6.4 WEITERGABE DER DATEN, RECHT ZUM WIDERSPRUCH

Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Ihre Daten werden, solange gespeichert wie die Geschäftsbeziehung zu Ihnen besteht und Sie dieser Datenverarbeitung nicht widersprochen haben. 

Sie haben jederzeit das Recht, der Verwendung Ihrer E-Mail Adresse für Werbezwecke zu widersprechen, ohne dass Ihnen dafür andere Kosten als die Kosten für die Übermittlung des Widerspruchs entstehen. 

 

Ihren Widerspruch gegen den Erhalt von Produkt- und Werbemails bzw den Widerruf Ihrer Einwilligung betreffend unseres Newsletters können Sie per E-Mail an datenschutz@tier.app oder per Post an Tier Mobility GmbH, Mariendorfer Damm, 12099 Berlin richten. In jeder Benachrichtigung befindet sich auch ein Abmelde-Link, der bei Bestätigung als Widerspruch bzw. Widerruf gewertet wird.

  1. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung regelmäßig auf mögliche Änderungen zu überprüfen. Soweit für eine Änderung unserer Services oder aber für die Einführung eines neuen Services Ihre vorherige Einwilligung erforderlich ist, werden wir Sie rechtzeitig entsprechend informieren und um Ihre Einwilligung bitten.