Datenschutzerklärung

 

DATENSCHUTZERKLÄRUNG 

  1. Einleitung 

Unsere Datenschutzerklärung klärt Sie über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten durch TIER auf. Sie gilt für die myTIER App und Webseite. 

Verantwortliche Stelle und Diensteanbieter ist: 

Tier Mobility SE (“TIER”, “wir”), 

c/o WeWork Eichhornstr. 3, 

10785 Berlin, Deutschland 

Kontakt: support@mytier.app 

  1. Allgemeines zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten 

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer zur Bereitstellung unserer Apps, Webseiten und Dienste. 

2.1 Erhebung 

Wir erheben Ihre Daten auf verschiedene Arten und abhängig von Ihrer Nutzung unserer Dienste. So können Sie uns Ihre Daten direkt zur Verfügung stellen - zum Beispiel wenn Sie sich für unseren Service registrieren, ein myTIER Fahrzeug mieten, einen Gutscheincode nutzen oder unseren Kundenservice kontaktieren. Wenn Sie unsere Apps nutzen, erheben wir ebenfalls Daten zu Ihrem Gerät, Standort und Surfverhalten. 

Desweiteren können wir Ihre Daten auch von Dritten erhalten - zum Beispiel wenn Sie uns über soziale Medien kontaktieren oder durch Zahlungsdienstleister. 

2.2.Verarbeitung

Wir verwenden diese Daten zu den jeweils angegebenen oder sich aus der Anfrage ergebenden Zwecken, also beispielsweise die Verarbeitung Ihrer Daten zur Lieferung des myTIER Fahrzeuges. 

Daneben verarbeiten wir Ihre Daten auch im Rahmen der in dieser Datenschutzerklärung angegeben Zwecke und Grenzen. 

2.3 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung 

Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten erfolgt nur soweit eine Rechtsgrundlage vorliegt. Soweit für Verarbeitungsvorgänge Ihrer personenbezogener Daten eine Einwilligung notwendig ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage und wir werden die Einwilligung bei Ihnen einholen. Für eine Verarbeitung personenbezogener Daten für die Zwecke der Anbahnung oder der Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage. Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Die Erhaltung der Funktionsfähigkeit unserer IT-Systeme, aber auch die Vermarktung eigener Produkte und Dienstleistungen und die rechtlich gebotene Dokumentation von Geschäftskontakten sind solche berechtigten Interessen. 

2.4 Sicherheit 

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung und gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Wir verbessern unsere Sicherheitsmaßnahmen fortlaufend entsprechend der technologischen Entwicklung. 

2.5 Aufbewahrung und Löschung Ihrer Personenbezogenen Daten 

Sofern nicht im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. So speichern wir Daten zu vergangenen Bestellungen auch um Ihnen hierüber Auskunft geben zu können, jedoch nur solange Sie ein Kundenkonto bei uns haben und keine Löschung beantragt haben. 

  1. Datenerhebung und Verarbeitung bei der Nutzung der myTIER Webseite 

Unser Service bietet Nutzern die Möglichkeit, ein persönliches myTIER Fahrzeug dauerhaft zu mieten. Für die Nutzung des myTIER Services ist eine Bestellung verpflichtend welche über unsere Webseite erfolgt. Die Nutzung und Entsperrrung des myTIER Fahrzeugs erfolgt über unsere App. 

3.1 Bestellung 

Wenn Sie ein myTIER Fahrzeug dauerhaft mieten wollen, müssen Sie sich bei uns registrieren. Hierfür benötigen wir folgende Informationen von Ihnen:

  • Ihren Namen, Emailadresse und Telefonnummer 
  • Ihre Lieferadresse 
  • Informationen zu der von Ihnen gewählten Zahlart 

Wir ermöglichen Ihnen die obenstehenden Information auf unserer Webseite anzugeben. 

Die von Ihnen bereitgestellten verwenden wir, um unsere Services zu erbringen. Desweiteren verwenden wir Ihre Daten, soweit zulässig und, abhängig von der Art der Verwendung nur mit Einwilligung, für die Verbesserung und Bewerbung unserer Dienste. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie untenstehend. 

3.2. Cookies und Analyse 

Mithilfe der folgenden Analyse- & Werbedienste möchten wir aufgrund unserer berechtigten Interessen Ihr Verhalten auf unserer Website nachvollziehen, unseren Service verbessern und/ oder Ihnen interessenbasierte Anzeigen einblenden. Sie können der Datenverarbeitung, wie in den folgenden Abschnitten beschrieben, widersprechen. Wie viele andere Websites verwenden auch wir "Cookies". Cookies sind kleine Textdateien, die von einem Website-Server auf Ihrer Festplatte abgelegt und gespeichert werden. Durch diese erhalten wir möglicherweise Daten über Ihren Computer und Ihre Internetverbindung, wie z.B. die IP-Adresse, den verwendeten Browser und das Betriebssystem. Cookies können nicht verwendet werden, um Programme zu starten oder Viren auf einem Computer zu platzieren. Mit Hilfe der in den Cookies enthaltenen Informationen können wir die Navigation verbessern und die korrekte Anzeige unserer Website ermöglichen. In keinem Fall werden wir die verarbeiteten Daten ohne Ihre vorherige Zustimmung an Dritte weitergeben oder mit anderen personenbezogenen Daten verbinden. Selbstverständlich können Sie unsere Website auch ohne den Einsatz von Cookies betrachten. 

3.2.1. Cookie Banner 

Indem Sie Ihre Präferenzen mit unserem Cookie-Banner einstellen, können Sie wählen, welche Cookies wir auf Ihrem Computer platzieren sollen. Unsere 'Funktionalitäts-Cookies' merken sich zum Beispiel, in welcher Sprache Sie diese Website am liebsten betrachten, und unsere 'Analytics'-Cookies geben uns metrische Informationen, z.B. welche Seiten auf unserer Website am häufigsten besucht werden und auch, von welchen Websites unsere Benutzer kommen. 

3.2.2. Analyse- und Werbedienste 

Google Analytics: Unsere Website nutzt das Analysetool Google Analytics von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet Cookies. Die durch Cookies erzeugten Informationen (einschließlich Ihrer IP-Adresse) über Ihre Benutzung der 

Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unseren Webseiten wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre

Nutzung der Webseiten auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die weitere Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) durch Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: 

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. 

Google Ads: Unsere Webseite nutzt den Google Tag Manager, Google Optimize und Google Ads von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Durch Einsatz dieser Technologie können wir zielgerichtete Werbung - unter Einsatz der oben erläuterten Technologie - an unsere Webseitenbesucher auf anderen Webseiten inklusive Seiten von Google und Youtube ausspielen. Desweiteren erhalten wir Informationen über die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke und können nachvollziehen, ob und durch welche Werbeanzeige ein Nutzer weitergeleitet wurde („Conversion“) und unsere Werbekampagnen optimieren. Nähere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Google erhalten Sie hier: https://policies.google.com/technologies/ads und Sie können die personalisierte Anzeiung von Werbung in Ihrem Google Konto unterbinden: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de 

Facebook Pixel: Unsere Webseite nutzt den sog. "Facebook-Pixel" der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Durch Einsatz dieser Technologie können wir zielgerichtete Werbung - unter Einsatz der oben erläuterten Technologie - an unsere Webseitenbesucher auf Facebook ausspielen. Desweiteren erhalten wir Informationen über die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke und können nachvollziehen, ob ein Nutzer von einer Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurde („Conversion“) und unsere Werbekampagnen optimieren. Nähere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Facebook erhalten Sie hier: https://www.facebook.com/policy.php 

TikTok Pixel: Unsere Webseite nutzt den sog. "TikTok-Pixel" der TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, Irland. Durch Einsatz dieser Technologie können wir zielgerichtete Werbung - unter Einsatz der oben erläuterten Technologie - an unsere Webseitenbesucher auf TikTok ausspielen. Desweiteren erhalten wir Informationen über die Wirksamkeit der TikTok-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke und können nachvollziehen, ob ein Nutzer von einer TikTok-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurde („Conversion“) und unsere Werbekampagnen optimieren. Nähere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch TikTok erhalten Sie hier: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=de 

3.3 Datenerhebung und Verarbeitung bei der Nutzung unserer App 

Sie können das myTIER Fahrzeug über unsere App nutzen und entsperren sobald der Scooter einmal mit der App verbunden wurde. Wenn Sie unsere App nutzen, erheben wir Daten zu Ihrem Gerät, Standort und Surfverhalten. Einen Teil dieser Daten, wie IP Adresse, Geräteinformationen und Betriebssystem, den Namen Ihres Internet Service-Provider, Datum und Uhrzeit sowie Dauer

der Nutzung und die abgerufenen Inhalte, sind technisch notwendige Information und wir erheben sie automatisch wenn Sie unsere App nutzen. 

3.3.1 Berechtigungen 

Um unseren Dienst zu nutzen und das jeweilige myTIER Fahrzeug zu entsperren, benötigen wir Zugriff auf die Bluetooth Funktion Ihres Gerätes. Abhängig von Ihrem Betriebssystem müssen Sie die Berechtigung ausdrücklich erteilen oder können diese jeweils entziehen. 

Alle Daten, auf die wir im Rahmen der erteilten Genehmigung zugreifen können, werden nur für die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Zwecke verwendet. 

Bluetooth Der Zugriff auf Ihre Bluetooth-Funktion wird benötigt, um sich mit dem myTIER Fahrzeug zu verbinden und es zu sperren und zu entsperren. 

3.3.2 myTIER App Analyse und Weiterentwicklung 

Um unseren Service fortlaufend zu optimieren, möchten wir verstehen, wie Nutzer unsere App nutzen. Hierzu erheben und verarbeiten wir u.a. die folgenden technischen Daten: Geräteinformationen (z.B. Informationen zum Betriebssystem und zur App-Version), den Zeitpunkt, zu dem Sie die TIER App öffnen, Ihr Verhalten in der App (z.B. Auswahl von Fahrzeugen oder Buchung), Dauer der Nutzung bzw. Verweildauer in bestimmten Funktionalitäten sowie Ihren Gerätestandort. 

Zudem verwenden wir einen Service, um bei einem Absturz der App Diagnoseinformationen wie Gerätetyp, Geräte-ID, Betriebssystemversion, Zustand der App zum Zeitpunkt des Absturzes, Crash-Trace, interne technische App-Protokolldaten zu erhalten. Diese Informationen enthalten keine unmittelbar personenbezogenen Daten. Wir verwenden sie zur Analyse von Fehlern in der App und damit zur Verbesserung der Stabilität und Zuverlässigkeit. 

Für die Crash-Reports verwenden wir „Firebase“, ein Dienst der Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Teilweise werden Daten auf einem Google-Server in den USA verarbeitet. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA oder andere Drittländer übertragen werden, haben wir mit Google Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Absatz 2 lit. c DSGVO abgeschlossen. Weitere Informationen zu diesen Diensten finden Sie hier: https://policies.google.com/technologies/partner-sites 

3.3.3 Adjust 

Um unsere Marketingaktivitäten zu optimieren, verwenden wir den Dienstleister Adjust (adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37A, 10405 Berlin, Deutschland). Die über Adjust erhobenen Daten informieren beispielsweise über den Download der TIER App, den Online-Werbekanal, über den der Download generiert wurde, den Öffnungszeitpunkt der App, die Dauer der App-Nutzung und über besonders genutzte App-Funktionen (insbesondere zu erfolgreicher Anmeldung und beendeten Fahrten). Adjust nutzt für die Analyse IP- und Mac-Adressen der User, die allerdings nach der Erhebung gehashed werden, sowie die jeweilige AppID und, soweit verfügbar, die Mobile

Advertising ID. Die Daten werden ausschließlich pseudonym verarbeitet, d.h. sie werden nicht dazu genutzt, um einzelne Nutzer zu individualisieren oder um sie einer bestimmten Person zuzuordnen. 

Diese Daten werden verwendet, um die Performance unserer Marketingmaßnahmen und Marketingkanäle zu analysieren und zu bewerten, um Marketingmaßnahmen gegenüber unseren Marketing-Partnern abzurechnen und um Betrugsversuche im Zusammenhang mit Marketingmaßnahmen zu erkennen (z.B. „Klickbetrug“, bei dem durch Simulation von Klicks auf Anzeigen dahinterliegende Abrechnungssysteme gezielt manipuliert werden). Diese Daten werden auch verwendet, um die App zu verbessern sowie die Nutzung der App in pseudonymer Form zu analysieren, um die App und unsere Angebote zu verbessern. Sie können der Datenerhebung durch Adjust jederzeit hier widersprechen: https://www.adjust.com/forget-device/

Die Datenverarbeitung erfolgt gem. Art. 6 Absatz 1 lit. f DSGVO aufgrund unserer vorstehend genannten berechtigten Interessen. 

3.4 Datenerhebung bei der Kontaktaufnahme, Kommunikation und soziale Medien 

Nehmen Sie mit uns per Kontaktformular, Email oder Telefon Kontakt auf, werden wir die von Ihnen gemachten Angaben zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen verarbeiten. Die mit Ihnen erfolgte Kommunikation wird bei uns hinterlegt und gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen, zumindest jedoch bis zum Schließen Ihres Kundenkontos, aufbewahrt. 

Desweiteren senden wir Ihnen notwendige Informationen über unsere Dienste, Änderungen unserer AGBs und ähnliche Themen zu. Weitere Informationen zu der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketing-Kommunikation erhalten Sie untenstehend. 

Sie können ebenfalls über soziale Medien wie Facebook, LinkedIn, TikTok oder Twitter mit uns Kontakt aufnehmen - zum Beispiel indem Sie uns in einem Ihrer Posts taggen. Diese Art der Kontaktaufnahme wird ebenfalls von uns erhoben um Ihre Anfrage zu bearbeiten und unsere Service zu verbessern. 

3.5 Social-Media-Auftritte 

Die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unseren Social-Media-Auftritten (z.B. auf Facebook, LinkedIn, Twitter, TikTok) erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses an Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation gemäß Art. 6 Absatz 1 lit. f DSGVO. 

Wenn Sie Daten mit Bezug zu unseren Social-Media-Profilen auf der jeweiligen Plattform veröffentlichen (z.B. Kommentare, öffentliche Nachrichten / Postings, Videos, Bilder, Likes), werden diese Daten durch den jeweiligen Plattform-Anbieter veröffentlicht. Wir verwenden diese Daten nicht für andere Zwecke. Wir teilen Ihre auf der jeweiligen Plattform veröffentlichten Inhalte gegebenenfalls über unser Profil (z.B. über „retweets“), soweit diese Funktion von der jeweiligen Social-Media-Plattform angeboten wird. 

Wir behalten uns vor, Inhalte auf unserem eigenen Profil zu löschen, soweit uns dies möglich ist und erforderlich erscheint. Die Löschung der von Ihnen veröffentlichten Inhalte erfolgt nach Maßgabe der üblichen Vorgehensweisen und Policies der jeweiligen Social-Media-Plattform.

Wenn Sie über Social-Media-Plattformen mit uns Kontakt aufnehmen, kommunizieren wir mit Ihnen ggf. über die Social-Media-Plattform, um Ihre Anfragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzlicher Aufbewahrungspflichten bestehen, soweit eine Löschung oder Verarbeitungseinschränkung bei der jeweiligen Social-Media-Plattform möglich ist. Die Kommunikation über Social-Media-Plattformen ist potentiell unsicher. Sie können uns jederzeit auch über andere Wege kontaktieren, wie in diesen Datenschutzinformationen beschrieben. 

Wir nutzen keine erweiterten Werbemöglichkeiten im Zusammenhang mit unseren Profilen (z.B. interessen-, verhaltens- oder standortbasierte Werbung) der Social-Media-Plattformen. Wir nutzen nur aggregierte, anonymisierte Nutzungsstatistiken, die von den Social-Media-Plattformen standardmäßig zur Verfügung gestellt werden. 

Wir haben weder Einfluss auf die von den Social-Media-Plattformen von Ihnen erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge, noch sind uns der volle Umfang der Datenerhebung, die Zwecke der Verarbeitung oder die Speicherfristen bekannt. Insbesondere speicherten die Plattform-Anbieter erfahrungsgemäß Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzen sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung ihrer Plattformen. Soweit uns dies möglich ist, z.B. durch die Vornahme von Einstellungen und Konfigurationen, wirken wir auf einen datenschutzgerechten und datensparsamen Umgang Ihrer personenbezogenen Daten durch die jeweiligen Social-Media-Plattform hin. 

Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch die Social-Media-Plattformen finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter. 

3.5 Zahlungsabwicklung und Bonitätsprüfung 

Zur Abwicklung der Zahlung setzen wir externe Dienstleister ein, denen wir die zur Zahlungsabwicklung benötigten Daten übermitteln (Vor- und Nachname, Emailadresse, Telefonnummer, Start- und Endzeit der Fahrt, Zahlungs-ID, Zahlungsart, ggf. weitere Daten über das Zahlungsmittel, Rechnungsnummer, Sprache, Zone/Region). 

Die Rechtsgrundlagen der durch die Zahlungsdienstleister in eigener Verantwortung erfolgten Datenverarbeitung entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters: 

  • Adyen N.V., Simon- Carmiggelstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Niederlande (“Adyen”). Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Adyen 

(https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy)

Je nach Land können die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten und -dienstleister variieren. 

Sofern Sie uns hierzu nicht Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Absatz 1 lit. a DSGVO erteilt haben, ist Rechtsgrundlage der Weitergabe der Daten an die Zahlungsdienstleister im Rahmen der Vertragsabwicklung Art. 6 Absatz 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung zur Abrechnung des Mietvertrages erforderlich ist.

Wir übermitteln im Rahmen dieses Vertragsverhältnisses erhobene personenbezogene Daten über die Beantragung, die Durchführung und Beendigung dieser Geschäftsbeziehung sowie Daten über nicht vertragsgemäßes oder betrügerisches Verhalten an die CRIF GmbH, Leopoldstraße 244, 80807 München. 

Rechtsgrundlagen dieser Übermittlung sind Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe b und Buchstabe f der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Der Datenaustausch mit der CRIF GmbH dient auch der Erfüllung gesetzlicher Pflichten zur Durchführung von Kreditwürdigkeitsprüfungen (§§ 505a und 506 des Bürgerlichen Gesetzbuches). 

Die CRIF GmbH verarbeitet die erhaltenen Daten und verwendet sie auch zum Zwecke der Profilbildung (Scoring), um ihren Vertragspartnern im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz sowie ggf. weiteren Drittländern (sofern zu diesen ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht) Informationen unter anderem zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Nähere Informationen zur Tätigkeit der CRIF GmbH können deren Informationsblatt entnommen oder online unter www.crif.de/datenschutz eingesehen werden. 

Dauer der Speicherung, 

  1. Übermittlung personenbezogener Daten 

Eine Weitergabe der von uns erhobenen Daten erfolgt wie oben dargestellt und ansonsten grundsätzlich nur, wenn: 

  • Sie nach Art. 6 Absatz 1 lit. a DSGVO Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben, ● die Weitergabe nach Art. 6 Absatz 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse am Unterbleiben der Weitergabe Ihrer Daten haben, 
  • wir nach Art. 6 Absatz 1 lit. c DSGVO zur Weitergabe gesetzlich verpflichtet sind, oder ● dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Absatz 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen. 

Wir setzen zur Datenverarbeitung externe Dienstleister ein, die in unserem Auftrag tätig werden und personenbezogene Daten nicht zu eigenen Zwecken verarbeiten dürfen. Neben den in dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich erwähnten Dienstleistern können hierzu insbesondere IT- und Rechenzentrums-Dienstleister, technische Dienstleister, Agenturen, Marktforschungsunternehmen, Konzernunternehmen sowie Beratungsunternehmen gehören. 

Wir setzen gegebenfalls. Dienstleister ein, die in sogenannten Drittländern außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums sitzen oder dort personenbezogene Daten verarbeiten. Soweit dies der Fall ist und für diese Länder keinen Angemessenheitsbeschluss gem. Art. 45 DSGVO vorliegt, haben wir entsprechende Vorkehrungen getroffen, um ein angemessenes Datenschutzniveau für etwaige Datenübertragungen zu gewährleisten. Hierzu zählen u.a. die Standardvertragsklauseln der Europäischen Union (ggf. einschließlich zusätzlicher

Vereinbarungen nach Maßgabe der Empfehlungen der Datenschutz-Aufsichtsbehörden) oder verbindliche interne Datenschutzvorschriften. 

  1. Werbung 

Wir verarbeiten Ihre Daten auch, um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen oder zuzusenden. Hierfür nutzen wir die von Ihnen bei der Registrierung zur Verfügung gestellten Informationen, Ihre Buchungshistorie sowie Daten die während Ihrer Nutzung unserer App erhoben werden oder Empfangs- und Lesebestätigungen von Nachrichten. Wir verarbeiten hierfür insbesondere auch Ihren Standort, da einige unsere Produkt und Dienste nur in bestimmten Gebieten verfügbar sind und wir daher nur Nutzer in eben jenen Gebieten ansprechen. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen, indem Sie sich an uns wenden oder Ihr Konto schließen. 

Bei der Versendung unserer Emails arbeiten wir mit der zenloop GmbH, Habersaathstraße 58, 10115 Berlin, zusammen. Wir haben eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung mit zenloop geschlossen und sichergestellt, dass zenloop angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten getroffen hat. Mehr Informationen zu zenloop finden Sie hier: https://www.zenloop.com/legal/privacy. 

Die Verarbeitung Ihrer Daten für werbliche Zwecke erfolgt, soweit keine Einwilligung gem. Art. 6 Absatz 1 lit. a DSGVO erforderlich ist, aufgrund unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Absatz 1 lit. f DSGVO an der Direktwerbung. 

5.1. Newsletter 

Sie können sich bei uns für einen Newsletter anmelden um regelmäßige Informationen zu unseren Diensten, besonderen Angeboten oder Umfragen zu erhalten. Wir senden diese Emails nur wenn Sie dem Empfang explizit zugestimmt haben. Zur Protokollierung Ihrer Zustimmung erheben wir aufgrund unseres berechtigten Beweisinteresses gem. Art. 6 Absatz 1 lit. f DSGVO folgende Informationen, die wir bis zu Ihrer Abmeldung vom Newsletter oder Löschung Ihres Kontos aufbewahren: 

  • Eingesetzte IP-Adresse 
  • Zeitpunkt der Anmeldung für den Newsletter 
  • Zeitpunkt des Versands der Bestätigungs-Email 
  • Inhalt der Bestätigungs-Email 
  • Zeitpunkt der Betätigung des Bestätigungs-Links bzw. Archivierung der Antwortmail 

Sie können sich jederzeit von unserem Newsletter abmelden, indem Sie auf den in jeder Email verfügbaren Abmeldelink klicken oder eine Email an support@mytier.app senden. 

Rechtsgrundlage ist. Art. 6 Absatz 1 lit. a DSGVO 

5.2. Produktempfehlungsemails und Push Nachrichten 

Auch wenn Sie keinen Newsletter abonniert haben, senden wir Ihnen eine begrenzte Anzahl an Produktempfehlungen, Umfragen oder Produktbewertungsanfragen. Solche Emails erhalten Sie nur, wenn Sie unseren Service nutzen. Wenn Sie diese Emails nicht mehr von uns erhalten möchten,

können Sie dem jederzeit kostenfrei widersprechen, indem Sie auf den in jeder Email verfügbaren Abmeldelink klicken oder eine Email an support@mytier.app senden. 

Die Einstellungen zu Push-Benachrichtigungen können Sie jederzeit in Ihrem Betriebssystem ändern (siehe oben). 

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Absatz 1 lit. f DSGVO (“Bestandskundenwerbung”). 5.3. Online-Werbeanzeigen 

Wir zeigen Ihnen ebenfalls Werbung innerhalb unserer App in sogenannten ‘In-App-Notifications’ und außerhalb unserer eigenen Dienste an. Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für diese Zwecke durch uns in unseren App-Einstellungen widersprechen. Bitte beachten Sie, dass Sie weiterhin Werbung von uns außerhalb unserer eigenen Dienste sehen können, auch wenn Sie der Nutzung Ihrer Daten für werbliche Zwecke widersprechen. 

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Absatz 1 lit. f DSGVO. 

  1. Marktforschung 

Um unsere Produkte stetig zu verbessern und unsere Nutzer besser zu verstehen, verarbeiten wir Ihre Daten zum Zwecke der Marktforschung. Hierbei verarbeiten wir Informationen zu Ihren Routen, Ihrem Nutzungsverhalten und den von Ihnen bei der Registrierung zur Verfügung gestellten Daten. 

Basierend auf diesen Daten laden wir unsere Nutzer - abhängig von der Art der Einladung jedoch nur mit Einwilligung - zur freiwilligen Teilnahme an Marktforschungsinitiativen, Studien und Umfragen ein. Sollten Sie an solchen Initiativen teilnehmen werden wir Sie gesondert über die damit verbundene Datenerhebung und Verarbeitung informieren. 

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an Marktforschung und der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Angebote gemäß Art. 6 Absatz 1 lit. f DSGVO. 

  1. Löschung 

Grundsätzlich speichern wir personenbezogene Daten nur solange, wie zur Erfüllung der Zwecke erforderlich, zu denen wir die Daten erhoben haben. Danach löschen wir die Daten unverzüglich, es sei denn, wir benötigen die Daten noch bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist zu Beweiszwecken für zivilrechtliche Ansprüche oder wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. 

Zu Beweiszwecken können wir gegebenfalls Vertragsdaten noch drei Jahre ab Ende des Jahres, in dem die Geschäftsbeziehungen mit Ihnen enden, aufbewahren. Etwaige Ansprüche verjähren nach der gesetzlichen Regelverjährungsfrist frühestens zu diesem Zeitpunkt. 

Auch danach müssen wir Ihre Daten teilweise noch aus buchhalterischen Gründen speichern. Wir sind dazu wegen gesetzlicher Dokumentationspflichten verpflichtet, die sich aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung, dem Kreditwesengesetz, dem Geldwäschegesetz und dem Wertpapierhandelsgesetz ergeben können. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung von Unterlagen betragen zwei bis zehn Jahre.

  1. Betroffenenrechte 

Ihnen stehen jederzeit bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen die in den Art. 15 – 21, Art. 77 DSGVO formulierten Betroffenenrechte zu: 

  • Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung; 
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 21 DSGVO); 
  • Recht auf Auskunft über Ihre bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO); 
  • Recht auf Berichtigung Ihrer bei uns unrichtig gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 16 DSGVO); 
  • Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 17 DSGVO); 
  • Recht auf Beschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 18 DSGVO); 
  • Recht auf Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 20 DSGVO); ● Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). 

Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit uns gegenüber mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. 

Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Geht es um einen Widerspruch gegen die Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung, haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das auch ohne die Angabe von Gründen von uns umgesetzt wird. 

Um Ihre Rechte geltend zu machen, können Sie sich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten oder an support@mytier.app wenden. Dabei ersuchen wir Sie gegebenfalls um einen Identitätsnachweis, etwa indem Sie Ihre Anfrage durch die in Ihrem Konto hinterlegte Emailadresse stellen. 

Ihre Anfragen zur Geltendmachung von Datenschutzrechten und unsere Antworten darauf werden zu Dokumentationszwecken für die Dauer von bis zu drei Jahren und im Einzelfall zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen auch darüber hinaus aufbewahrt. 

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Absatz 1 lit. f DSGVO, beruhend auf unserem Interesse an der Verteidigung gegen etwaige zivilrechtliche Ansprüche nach Art. 82 DSGVO, der Vermeidung von Bußgeldern nach Art. 83 DSGVO sowie der Erfüllung unserer Rechenschaftspflicht aus Art. 5 Abs. 2 DSGVO. 

Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo @tier.app oder unter der o.g. Postanschrift (“z.Hd. des Datenschutzbeauftragten”). Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass bei Nutzung der Emailadresse die Inhalte nicht ausschließlich von unserem Datenschutzbeauftragten zur Kenntnis genommen werden. Wenn Sie vertrauliche Informationen austauschen möchten, bitten Sie daher zunächst über diese Emailadresse um direkte Kontaktaufnahme.

Sie haben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz Beschwerde einzulegen. Die für Berlin sowie für TIER federführende zuständige Aufsichtsbehörde erreichen Sie wie folgt: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Friedrichstraße 219 10969 Berlin Tel.: 030 13889 – 0 Fax: 030 2155050 E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de 

  1. Änderungen der Datenschutzerklärung 

Wir werden diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen und tatsächlichen Gegebenheiten (z.B. bei der Einführung neuer Services oder Funktionen) entspricht. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung regelmäßig auf mögliche Änderungen zu überprüfen. 

Zuletzt aktualisiert am 2022-10-18

Übersicht

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